Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Poučení pro spotřebitele a vzorový formulář
1. Kdy máte právo odstoupit
Jste-li spotřebitel a uzavřeli jste smlouvu distančním způsobem (přes e-shop, e-mailem nebo telefonicky), máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu a bez jakékoli sankce.
Lhůta se počítá ode dne následujícího po dni doručení. Byla-li objednávka doručena po částech, počítá se ode dne doručení poslední části.
2. Kdy právo odstoupit nemáte
3. Jak odstoupení provést
3.1 Zašlete nám ve lhůtě jednoznačné oznámení o odstoupení — e-mailem na [email protected] nebo poštou na adresu Balikora s.r.o., Kolbenova 942/38a, 190 00 Praha 9. Můžete použít vzorový formulář níže, není to však povinné.
3.2 Zboží nám odešlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nesete vy; u rozměrných zásilek se s vámi domluvíme na svozu za cenu dopravce.
3.3 Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým jste platili, nejdříve však po obdržení zboží nebo po doložení, že jste je odeslali. Vrátíme i cenu nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání.
4. Stav vráceného zboží
Zboží vraťte nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu, se všemi součástmi. Za snížení hodnoty zboží způsobené zacházením nad rámec potřebný k jeho vyzkoušení jste odpovědni a můžeme je zohlednit při vrácení peněz.
Vzorový formulář pro odstoupení
Vyplňte, zkopírujte a odešlete e-mailem. Nebo formulář jen vytiskněte a přiložte k vrácenému zboží.