Domů / Průvodce / Odesílání

Doporučení k odesílání zboží

Jak vybrat dopravce, spočítat objemovou hmotnost, správně označit zásilku a co dělat, když přijde poškozená. Praxe z tisíců zásilek odeslaných z Prahy do ČR, EU i mimo Evropu.

Jak vybrat dopravce

Typ zásilky	Doporučené řešení	Termín	Na co pozor
Do 5 kg, ČR	Výdejní místo nebo box	1 pracovní den	Limit rozměrů boxů, nižší pojištění
Křehké, ČR	Kurýr na adresu s připojištěním	1 pracovní den	Vyhnout se automatickému třídění, pokud lze
Do 30 kg, EU	Standardní kurýr do EU	2–5 pracovních dnů	5vrstvý karton povinný, více překládek
Mimo EU	Expresní služba s celním odbavením	3–8 pracovních dnů	Celní faktura, HS kódy, EORI, zákazy dovozu
Nad 50 kg / nadměr	Paletová přeprava	2–4 pracovní dny	Rampa nebo hydraulické čelo na obou koncích
Vysoká hodnota	Express s pojištěním na hodnotu	1–2 pracovní dny	Nutná faktura a fotodokumentace obalu

Objemová hmotnost — proč platíte za vzduch

Dopravce účtuje vyšší z dvou hodnot: skutečnou hmotnost, nebo objemovou. Ta se počítá jako délka × šířka × výška v centimetrech dělená koeficientem (nejčastěji 5000 u kurýrů, 4000 u letecké přepravy).

Příklad: krabice 60 × 40 × 40 cm s polštáři váží 4 kg.
Objemová hmotnost = 60 × 40 × 40 ÷ 5000 = 19,2 kg.
Fakturuje se 19,2 kg, ne 4 kg.

· Zvolte nejmenší krabici, která umožní 5 cm výplně. · Nepoužívejte objemné výplně tam, kde stačí papír. · U lehkého objemného zboží zvažte paletu místo více kusů. · Zjistěte koeficient svého dopravce — rozdíl 4000 vs. 5000 je 25 % ceny.

Kalkulačka objemové hmotnosti

Zadejte rozměry krabice a skutečnou hmotnost.

Délka (cm) Šířka (cm) Výška (cm)

Hmotnost (kg) Koeficient

Objemová hmotnost19,2 kg

Fakturovaná hmotnost19,2 kg

Platíte objemovou hmotnost — zásilka je příliš objemná vůči své hmotnosti. Zkuste menší krabici nebo méně objemnou výplň.

Značení a adresa bez chyb

Jedna etiketa, jedna zásilka

Staré čárové kódy vždy odstraňte nebo přelepte. Etiketa patří na největší plochu, ne na šev nebo hranu.

Telefon a e-mail příjemce

Bez kontaktu kurýr nedovolá a zásilka se vrací. U zahraničí uvádějte číslo v mezinárodním formátu.

Kopie adresy uvnitř

Pokud se etiketa odře nebo odlepí, listina uvnitř je jediná šance, jak zásilku doručit.

Symboly na dvě strany

Křehké a Tato strana nahoru vždy na dvě protilehlé strany — jinak je manipulant neuvidí.

Zásilka přišla poškozená — co dělat

Lhůty jsou krátké a formální postup rozhoduje. Držte se těchto pěti kroků, ať zásilku posíláte s námi nebo sami.

Zapište výhradu

Do přepravního dokladu při převzetí, ještě před odjezdem řidiče.

Nafoťte stav

Obal ze všech stran, etiketu, výplň i poškozené zboží.

Nahlaste do 2 dnů

Skrytou škodu hlaste dopravci nejpozději do dvou pracovních dnů.

Obal uschovejte

Do uzavření škody. Bez obalu dopravce reklamaci obvykle zamítne.

Doložte hodnotu

Faktura, doklad o nákupu nebo odborný odhad u unikátů.

Zásilky odeslané přes Balikoru reklamujeme u dopravce za vás — stačí nám poslat fotografie a číslo zásilky.

Zahraniční zásilky a celní odbavení

V rámci EU

Bez celního odbavení, ale s vyššími nároky na obal — delší trasa a více překládek. Doporučujeme 5vrstvý karton a paletizaci nad 40 kg.

Mimo EU

Potřebujete celní fakturu ve třech kopiích, HS kódy, EORI číslo a přesný popis zboží v angličtině. Připravíme za vás od 250 Kč.

Zakázané a omezené zboží

Seznamy se liší podle země i dopravce — alkohol, potraviny, kosmetika, baterie a nože mají zvláštní režim. Ověříme před odesláním.

Vybereme dopravce i za vás

Napište rozměry, hmotnost, cíl a hodnotu zásilky. Pošleme srovnání dvou až tří variant s cenou i termínem.

Chci srovnání