Zásady ochrany osobních údajů
Účinné od 1. ledna 2026 · zpracování dle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR)
1. Správce osobních údajů
Správcem je Balikora s.r.o., IČO 19428731, se sídlem Kolbenova 942/38a, 190 00 Praha 9. Kontakt ve věcech osobních údajů: [email protected], tel. +420 734 112 908.
Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nám tato povinnost ze zákona nevzniká. Vaše žádosti řeší přímo odpovědná osoba na uvedeném e-mailu.
2. Jaké údaje a proč zpracováváme
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba |
|---|---|---|---|
| Vyřízení poptávky | jméno, e-mail, telefon, popis zboží | plnění smlouvy / jednání o ní | 12 měsíců |
| Objednávka a doručení | jméno, adresa, kontakt, obsah objednávky | plnění smlouvy | po dobu plnění |
| Účetnictví a daně | fakturační údaje, doklady | právní povinnost | 10 let |
| Reklamace a nároky | údaje o zásilce, fotodokumentace | oprávněný zájem | 4 roky |
| Newsletter | souhlas | do odvolání | |
| Analytika a reklama | cookies, IP, chování na webu | souhlas | dle typu cookie |
3. Komu údaje předáváme
Údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují dílčí činnosti: dopravcům (jméno, adresa, telefon příjemce), poskytovateli e-mailové a serverové infrastruktury, účetní kanceláři, platební bráně a nástrojům pro měření webu.
Analytické a reklamní nástroje (Google Analytics 4, Google Ads) provozuje společnost Google Ireland Limited. Při jejich použití může docházet k předání údajů do třetích zemí na základě standardních smluvních klauzulí schválených Evropskou komisí.
Údaje nikdy neprodáváme a nepředáváme třetím osobám pro jejich vlastní marketing.
4. Vaše práva
Žádost stačí poslat na [email protected]. Vyřídíme ji do jednoho měsíce. Souhlas se zpracováním (newsletter, marketingové cookies) můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost dřívějšího zpracování.
5. Zabezpečení
Web běží na šifrovaném spojení HTTPS. Přístup k údajům mají jen pracovníci, kteří je potřebují k práci, a to na základě individuálních přístupů. Fotodokumentace balení je uložena v úložišti v EU a mazána po šesti měsících, pokud neprobíhá reklamace.
6. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud máte za to, že zpracováním svých údajů porušujeme právní předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz. Před tím nám ale dejte prosím vědět — většinu věcí vyřešíme obratem.